> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.so-me.studio/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# সাপোর্ট

> টার্মিনাল থেকে হেল্প-ডেস্ক সাপোর্ট টিকিট খুলুন ও পরিচালনা করুন

সাপোর্ট কমান্ড `/v1/support/*` API-কে মোড়ক দেয়। টার্মিনাল থেকে আপনি আপনার সাপোর্ট টিকিটের তালিকা দেখতে, নতুন টিকিট খুলতে, একটি টিকিটের বিবরণ আনতে এবং টিকিট থ্রেডের বার্তা পড়তে বা পাঠাতে পারেন।

> [!NOTE]
>
> সব কমান্ড [গ্লোবাল ফ্ল্যাগ](/bn/cli/overview.md#global-options) গ্রহণ করে: `--json` (ডিফল্ট) / `--table`, `--verbose`, `--api-key <key>` ও `--api-url <url>`। `SOME_API_KEY` ও `SOME_API_URL` এনভায়রনমেন্ট ভ্যারিয়েবল দিয়েও প্রমাণীকরণ করতে পারেন।

## support:list-tickets

আপনার সাপোর্ট টিকিটের তালিকা দেখুন।

```bash theme={null}
so-me support:list-tickets [options]
```

| অপশন | বিবরণ | ডিফল্ট |
| - | - | - |
| `--page <number>` | পেজ নম্বর | `1` |
| `--limit <number>` | প্রতি পেজে আইটেম | `20` |

```bash উদাহরণ theme={null}
# Default JSON output
so-me support:list-tickets

# Table view
so-me support:list-tickets --table

# Paginate
so-me support:list-tickets --page 2 --limit 50

# Show only open high-priority tickets via jq
so-me support:list-tickets --limit 100 | jq '.data[] | select(.priority == "HIGH")'
```

## support:create-ticket

একটি নতুন সাপোর্ট টিকিট তৈরি করুন। `--subject` ও `--message` অপশন আবশ্যক; `--priority` বাদ দিলে ডিফল্ট `MEDIUM`।

```bash theme={null}
so-me support:create-ticket --subject <text> --message <text> [options]
```

| অপশন | বিবরণ | ডিফল্ট |
| - | - | - |
| `--subject <text>` | টিকিটের বিষয় **(আবশ্যক)** | — |
| `--message <text>` | টিকিটের বার্তা **(আবশ্যক)** | — |
| `--priority <level>` | অগ্রাধিকার: `LOW`, `MEDIUM` বা `HIGH` | `MEDIUM` |

```bash উদাহরণ theme={null}
# Minimal ticket (defaults to MEDIUM priority)
so-me support:create-ticket \
  --subject "Cannot connect Instagram account" \
  --message "OAuth fails with an invalid redirect error after granting access."

# High-priority ticket
so-me support:create-ticket \
  --subject "Posts stuck in queue" \
  --message "All scheduled posts have been pending for 2 hours." \
  --priority HIGH

# Capture the new ticket ID for follow-up
TICKET_ID=$(so-me support:create-ticket \
  --subject "Billing question" \
  --message "I was charged twice this month." \
  --priority LOW | jq -r '.data.id')
echo "Created ticket $TICKET_ID"
```

## support:get-ticket

একটি সাপোর্ট টিকিটের বিবরণ ও স্ট্যাটাস আনুন।

```bash theme={null}
so-me support:get-ticket <id>
```

**id** `string` *required*

টিকিটের UUID ([`support:list-tickets`](#supportlist-tickets) থেকে)।

```bash উদাহরণ theme={null}
# Fetch a ticket by ID
so-me support:get-ticket 550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000

# Table view
so-me support:get-ticket 550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000 --table

# Show just the status
so-me support:get-ticket 550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000 | jq -r '.data.status'
```

## support:send-message

বিদ্যমান টিকিট থ্রেডে একটি বার্তা পাঠান। `--message` অপশন আবশ্যক।

```bash theme={null}
so-me support:send-message <id> --message <text>
```

**id** `string` *required*

টিকিটের UUID ([`support:list-tickets`](#supportlist-tickets) থেকে)।

| অপশন | বিবরণ |
| - | - |
| `--message <text>` | বার্তার টেক্সট **(আবশ্যক)** |

```bash উদাহরণ theme={null}
# Reply to a ticket
so-me support:send-message 550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000 \
  --message "Thanks — the issue is resolved on my end now."

# Send a multi-line update
so-me support:send-message 550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000 \
  --message "Still seeing the error.
Steps to reproduce:
1. Open the composer
2. Attach an image"
```

## support:list-messages

একটি টিকিট থ্রেডের সব বার্তার তালিকা দেখুন।

```bash theme={null}
so-me support:list-messages <id>
```

**id** `string` *required*

টিকিটের UUID ([`support:list-tickets`](#supportlist-tickets) থেকে)।

```bash উদাহরণ theme={null}
# Read the full thread
so-me support:list-messages 550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000

# Table view
so-me support:list-messages 550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000 --table

# Print only message bodies in order
so-me support:list-messages 550e8400-e29b-41d4-a716-446655440000 \
  | jq -r '.data[] | "\(.createdAt)\t\(.message)"'
```


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.