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# Ajuda e suporte

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A Central de ajuda oferece suporte dentro do app, com chat em tempo real e gerenciamento de tickets.

## Acessar a ajuda

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## Criar um ticket de suporte

**1. Abra a Ajuda**

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Nossa equipe de suporte responde em tempo real pelo chat do app. Você verá uma notificação quando houver uma resposta.

## Recursos

* **Chat em tempo real**: receba respostas instantâneas da equipe de suporte
* **Anexos de arquivos**: compartilhe capturas de tela e arquivos para explicar melhor o problema
* **Histórico de tickets**: veja todas as suas conversas anteriores com o suporte
* **Acompanhamento de prioridade**: os tickets são priorizados conforme a urgência


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