সহায়তায় যাওয়া
সাইডবার থেকে সহায়তা-তে যান, অথবা so-me.studio/help-এ যান।সাপোর্ট টিকিট তৈরি
1
সহায়তা খুলুন
সাপোর্ট সেন্টার খুলতে সাইডবারে সহায়তায় ক্লিক করুন।
2
কথোপকথন শুরু করুন
আপনার সমস্যা বা প্রশ্ন লিখুন। দরকার হলে স্ক্রিনশট বা ফাইল সংযুক্ত করুন।
3
উত্তর পান
আমাদের সাপোর্ট টিম অ্যাপের চ্যাটে রিয়েল-টাইমে উত্তর দেয়। উত্তর এলে আপনি নোটিফিকেশন দেখতে পাবেন।
ফিচার
- রিয়েল-টাইম চ্যাট — সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে তাৎক্ষণিক উত্তর পান
- ফাইল সংযুক্তি — সমস্যা বোঝাতে স্ক্রিনশট ও ফাইল শেয়ার করুন
- টিকিটের ইতিহাস — আপনার আগের সব সাপোর্ট কথোপকথন দেখুন
- অগ্রাধিকার ট্র্যাকিং — জরুরি অবস্থা অনুযায়ী টিকিটের অগ্রাধিকার ঠিক করা হয়