O WhatsApp Business exige modelos de mensagem pré-aprovados para o envio de mensagens ativas. Gerencie seus modelos direto no Social media studio.
Acessar os modelos
Navegue até Modelos WA na seção Caixa de entrada da barra lateral, ou acesse so-me.studio/whatsapp-templates.
O que são modelos do WhatsApp?
Os modelos do WhatsApp são formatos de mensagem pré-aprovados que você pode usar para iniciar conversas com clientes. Eles precisam ser aprovados pela Meta antes do uso e podem incluir:
- Cabeçalho (texto, imagem, vídeo ou documento)
- Corpo do texto com variáveis dinâmicas
- Texto de rodapé
- Botões de call-to-action
Gerenciar modelos
Ver modelos
Veja todos os seus modelos de mensagem do WhatsApp com o status de aprovação, a categoria e o idioma.
Criar um modelo
Crie um novo modelo com cabeçalho, corpo, rodapé e botões, escolha uma categoria (Marketing, Utilidade ou Autenticação) e envie para aprovação da Meta. Os nomes dos modelos só podem ter letras minúsculas, números e sublinhados.
Status do modelo
- Aprovado: pronto para uso
- Pendente: aguardando a revisão da Meta
- Rejeitado: não aprovado (revise o motivo da rejeição e modifique)
Mantenha os modelos claros e siga as diretrizes de categoria da Meta (Marketing, Utilidade ou Autenticação) para aumentar as taxas de aprovação.
