WhatsApp Business exige des modèles de message préapprouvés pour les messages sortants. Gérez vos modèles directement depuis Social media studio.
Accéder aux modèles
Accédez à Modèles WA depuis la section Boîte de réception de la barre latérale, ou rendez-vous sur so-me.studio/whatsapp-templates.
Que sont les modèles WhatsApp ?
Les modèles WhatsApp sont des formats de message préapprouvés que vous pouvez utiliser pour engager des conversations avec des clients. Ils doivent être approuvés par Meta avant utilisation et peuvent inclure :
- Un en-tête (texte, image, vidéo ou document)
- Un corps de texte avec des variables dynamiques
- Un texte de pied de page
- Des boutons d’appel à l’action
Gérer les modèles
Afficher les modèles
Consultez tous vos modèles de message WhatsApp avec leur statut d’approbation, leur catégorie et leur langue.
Créer un modèle
Concevez un nouveau modèle avec en-tête, corps, pied de page et boutons, puis choisissez une catégorie (Marketing, Utilitaire ou Authentification) et soumettez-le à l’approbation de Meta. Les noms de modèles ne peuvent contenir que des lettres minuscules, des chiffres et des traits de soulignement.
Statut des modèles
- Approuvé : prêt à l’emploi
- En attente : en attente de la revue de Meta
- Refusé : non approuvé (consultez le motif du refus et modifiez)
Rédigez des modèles clairs et respectez les consignes de catégories de Meta (Marketing, Utilitaire ou Authentification) pour améliorer les taux d’approbation.
